智慧社区方案场景
智慧社区融合服务平台(包括数据管理系统、统一门户、统一协同系统等)将社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区节能监控系统、智能家居系统、社区物业服务系统等社区子系统有机结合起来, 向社区居民提供全面的, 便捷的, 开放的服务项目
便民服务

Convenience Services

  • 城市生态圈
  • 生活缴费
  • 房屋租售
  • 跳蚤市场
  • 周边旅游
  • 生活服务
城市生态圈
城市生态圈是由尚软掌上物业提供的一种集合了整个城市社区电商的服务平台,为用户提供了范围更广的便捷购物服务。
1. 点开“城市生态圈”,城市商家琳琅满目,我们为您打造更加便利的用户生活体验。
2. 支持关键词搜索,搜索结果更加精准,提升用户体验。
3. 教育培训、休闲娱乐、餐饮美食、宠物医院等各类机构服务内容丰富。
4. 多种服务分类支持后台自主创建,用户搜索便捷、体验好。
5. 商品展示图文并茂,还有“用户评价”为其他消费者作参考,通过“用户评价”提升商家服务质量、服务意识。
6. 店铺介绍包含店铺营业时间、商家服务承诺,客服电话一键直拨。
7. 电子地图精确展示商家地址,一键导航功能让你轻松找到店铺。
生活缴费
“智慧物业”实现了足不出户便可以一键查交各种生活缴费的便捷功能,不单是便捷,更多的是安全。
1. 车辆违章、公积金、社保缴费一键查询。
2. 水电煤气、供暖费、电话费、宽带费、有线电视费。
房屋租售
社区房屋租售,省去中间环节,节约购房成本、防止信息不对称,效率是传统中介10倍以上,交易流程更清晰。 实现”真实房主“与”真实顾客“的完美对接,实时通过微信公众号查看“圈子动态”,让每一个人拥有更适合自己的家。
1. 业主可自行发布房源信息,支持照片上传和详情描述。
2. 支持找室友功能,可自行合租。
3. 支持一键拨打电话,方便用户联系房主。
跳蚤市场
二手市场与失物招领两个模块现在类似于商品展示模块。并不涉及金额交易,均为用户线下交易,未来版本将进行线上交易,物业可从中抽取一定得佣金。完善社区二手经济,让用户闲置的物品物以尽用。同时让业主产生互动,成为社区经济的护城河。
1. 支持二手物品的出售和求购信息展示。
2. 支持图品和文字描述。
3. 支持关键词的搜索。
4. 用户可在线发布失物招领信息。
5. 后台支持分类搜索和相应的物品管理。
6. 物业可查看用户发表的物品信息,删除违规信息,让C2C社区二手电商健康快速发展。
周边旅游
智慧物业平台对接城市周边的景区管理、电子票务、安全监控、景区服务、无线WIFI、旅游社交、全景导航、电子商务等平台产生的庞杂、多元的数据进行整理、分析、挖掘,将“旅游大数据”整理简化为“精准信息”。
1. 用户通过平台可以享受网上购票、支付、验证的全线上服务。
2. 在旅行出发前和游玩期间,可通过移动客户端了解目的地实时资讯。
3. 用户可以通过全景导航平台来了解景区的信息。
4. 平台功能科学分类,实现游客掌上旅游的便捷服务。
生活服务
智慧物业为业主提供丰富的家政服务分类以供选择,运营方负责对服务人员进行考评,提升用户体验,升级服务种类与品质,带动小区服务经济的发展。
1. 保洁服务:开荒打扫、家装保养、地板清洁、家庭护理一键预约,省时省心。
2. 洗护服务:电器清洁、厨房清洁、家具保养预约上门,方便快捷。
3. 可自由创建服务分类,个性化定制。
4. 用户自行定制服务时间,更加贴心。
5. 用户可在预约时填写个性化需求。
物业管理

Estate Management

  • 物业缴费
  • 报修服务
  • 快递管理
  • 社区党建
  • 安全防范
  • 更多服务
物业缴费
业主通过“智慧物业”平台,查询相关物业费用,并可通过线上支付进行实时缴费,降低物业缴费成本,提高效率。同时增加平台用户粘性,进一步增强业主和物业关系,提高业主对平台与物业的认可度。
1. 告别排队缴费,支持一键支付,方便快捷。
2. 支持一键导出业主缴费清单,方便业主查询。
3. 后台支持业主缴费状态查询。
4. 物业可根据实际情况自行创建缴费项目。
5. 支持用户查询缴费历史。
报修服务
用户可以通过报修功能向物业反馈需要维修的信息,每条内容200字左右,可上传3张照片,并且可以根据物业的回复查看进度,当报修处理好之后,由用户点击已处理以做最后的确认。
1. 用户通过手机提交报修项目,物业及时查看,方便快捷。
2. 用户可以上传照片,方便物业准确的了解信息,快速解决问题。
3. 报修之后,用户可以通过物业回复的信息查看进度。
4. 物业也可通过用户反馈的信息来准确的了解到维修方面的不足,可以及时改正。
快递管理
将物业的快递信息通知到关注智荟掌平台的每一位业主。完善快递配送流程,整合物流仓储基础设施,打破“最后100米”瓶颈,与其他产业融合发展。未来版本会对该功能进行优化,加入物业佣金系统,以及用户发布代取信息功能。
1. 用户通过智荟掌提交,由工作人员统一取件,节省时间。
2. 物业可通过智荟掌了解快递详情,进行统一发货来节省成本。
3. 用户可自行选择快递公司来进行发货。
4. 物业可通过和快递公司合作创造收益。
5. 避免了闲杂人等出入社区带来安全隐患。
社区党建
运用互联网来建设可靠的党建移动互联平台,加强社区党建工作。既提高了党建经验的分享和传递又促进了工作的标准化以及流程化。同时社区党员可通过此平台及时了解到党委的通知和党建的动态,加强党组织和党员之间的沟通交流,沟通更加方便快捷,开拓社区党建的新局面。
1. 业主通过平台可以学习党史资料、了解党建最新相关信息。
2. 党员可通过此模块了解党组织的各类活动。
3. 通过平台可以线上举行党组织的活动。
4. 平台提供社区党员的档案报备功能。
安全防范
经济的发展促进了现代城市社区发展的脚步,随之而来的便是有关社区安全的问题,安全防范是保护居民人身安全、财产的保证,是居民身份的体现。智慧物业系统掌通过小区智能化系统来提高安全防范程度。
1. 支持一键推送安全防范通告,方便业主及时了解相关信息。
2. 物业实时发表安全隐患通知,强制性弹窗提示,避免业主不必要的损失。
3. 为物业管理提供先进的管理手段及众多的物业增值项目。
更多服务
智慧物业针对合作物业提供模块化定制服务,根据业主的相关需求来进行模块的添加。
1. 可以根据社区的需求自行添加模块。
2. 各类常用服务一应俱全,满足用户的各类需求。
3. 无需安装其他软件便可查询到各类信息。
4. 后台管理操作方便,各类信息及时同步。
5. 放置商铺首页,提供更多的推广渠道。
6. 更多服务,更多可能⋯⋯
智能化硬件设备

Intelligent Hardware

  • 智能安防
  • 智能家居
  • 智能硬件
智能安防
智能化安防技术是安防技术和互联网技术的结合,通过互联网的信息传递和远程操控使安防技术更加方便有效。
1. 端进行安全验证,提供各种安全接入认证方式,保障前端的接入安全。
2. 全面的数据和权限管理,保障信息的安全,杜绝人为的破坏。
3. 如有紧急状况,将自动拨号通知用户。
4. 融合了语音、视频和数据信息,具有丰富的信息获取手段,精准辅助决策。
智能家居
智能家居是是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境,不需要用户指挥也能根据不同的状态互动运行。
1. 通过移动终端进行家电控制,灯光、窗帘、电视等。
2. 可通过智能化的控制实现家电的节能。
3. 智能防盗系统,集视频监控、智能报警、居家监控于一体,更好的保护家庭的安全。
4. 漏水、烟雾、燃气实时监控,安全问题防患于未然。
5. 全面监测血压、血糖、体脂、体重、体温、运动量数据,护航家人健康。
智能硬件
智能硬件是通过软硬件结合的方式,对传统设备进行改造,进而让其拥有智能化功能的科技概念。智能化之后,硬件具备连接的能力,智能硬件可以通过互联网服务的加载,形成“云+端”的典型架构,从而具备了硬件的链接能力。
1. 设备技术的一体化,集合了智能设备,通过软件可以一键操控方便了居民的生活。
2. 引入计算机数据自动采集技术、计算机、计算机数据管理技术,使数据的获取更加快加方便。
3. 业主和访客访问时具有不同的权限。
4. 实现更好的人机交互,一键操控各类智能化设备。
社区电商

Community e-Commerce

  • 生活超市
  • 外卖服务
  • 团购服务
  • 积分商城
  • 电商热卖
  • 新店推荐
生活超市
尚软物业管理平台提供手机线上购物+支付,线下配送的O2O模式,不仅节省了用户的时间大大方便了用户的生活,
也为社区超市提供了更多的渠道。生活超市的出现改变了以往低效率的销售模式,让传统社区超市忽略时间、空间、
库存带来的困扰,完成最大化的销售。
1. 支持文字图片的商品展示,商品信息一目了然。
2. 支持多商品的订购和配送。
3. 支持商家自定义配送时间和营业时间。
4. 支持商品的关键字查询和多种方式排序,方便了用户查找商品。
5. 商家可自行设置各种优惠活动,增加客户满意度。
6. 商家可自行设置配送价格。
外卖服务
通过“智慧物业”系统,获取餐饮食品信息并线上下单、支付,同时满足线上信息流、资金流及线下服务配送、可评价,实现闭环管理。纵向夯实服务体验,横向扩充服务品类,保护合作商户的品牌形象,也易于形成平台的用户粘性。
1. 网上订单,线下送餐,方便快捷,提供优质的生活服务。
2. 用户可自定义搜索分类,更加方便、快捷。
3. 支持商品多选,一次性选购。
4. 用户可自行选择送餐时间,商家也可自行设置营业时间。
5. 支持默认地址设置和多地址送餐。
6. 在线支付可获得积分,积分在积分商场自行兑换商品。
7. 支持微信、支付宝、红包等多种支付方式。
8. 已支付的未消费商品可申请在线退款,后台审核通过后自动退款。
9. 支持一键收藏店铺,避免下次购买重新查找。
10. 关键词搜索,多种排序方式,方便用户选择。
11. 商家可自行设置各种优惠活动,增加客户满意度。
团购服务
通过消费者自行组团、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,减少中间环节,降低营销成本,实现商家和消费者的互惠、共赢
1. 用户报名参团,按照参团人数供货,实现0损耗。
2. 团购开始后即可按照相应价格支付,零垫资。
3. 用户为冲刺低价自主传播信息,病毒式营销。
4. 一元商品团购促销活动,提升品牌知名度,减少额外的广告费用。
5. 清理商家库存,减缓实体店的压力。
6. 商家可以通过策划节日等营销活动,迅速增加人气。
7. 待装修小区可团购家居建材等高利润、高客单价的刚需产品。
积分商城
用户在平台上注册、消费、发帖等都可增加积分,积分可用于商品的兑换、打折等服务。通过这种形式可有效的增加用户的消费行为,最大化提升用户的活跃度。
1. 用户通过积分来进行等级的成长,等级提高,优惠方式则随之增加。
2. 通过积分来刺激用户消费,增加盈利方式。
3. 积分商城支持全额兑换商品。
4. 可在后台自行设置注册、消费、发帖等功能。
5. 通过积分来对社交、购物、服务等模块惊醒互动,增加客户的活跃度。
6. 积分随时获得随时使用,体现积分的价值。
7. 可让商家赞助兑换商品,降低平台运营成本。
电商热卖
电商热卖模块展示商家爆款商品,用户可通过电商热卖模块直接进入商家店铺,方便用户购买。把真正的好商品推荐给用户,提高口碑和商铺的知名度,互惠互利!
1. 使商家在平台上多了一次店铺和商品展示的机会,增加了品牌的曝光度。
2. 通过电商热卖的竞价推广,增加平台的广告收入。
3. 把真正的好商品推荐给用户,提高口碑和商铺的知名度,互惠互利!
新店推荐
新店推荐有效的解决了新入驻的商家知名度小、销量低、盈利少的营销痛点,最大程度的保证新店和成熟商铺之间的公平竞争,为用户提供更多更好的产品,用户也有了更多的选择,保证了市场的公平竞争。
1. 系统默认30个展位,按照新商家入驻的先后顺序排序。
2. 支持商品图片和文字介绍,商铺顶部轮番播放。
3. 支持到店消费和配送多种服务模式。
4. 线上支付有积分,培养用户线上支付习惯,增加平台资金沉淀。
5. 支持微信、支付宝、到付等多种支付方式,没有支付账号同样使用。
6. 后台可设定商品SKU,总库存、最大购买量、当前库存一目了然,让商家对销售情况了如指掌。
社区公告

Community Announcements

  • 政府公告
  • 居民意见
  • 办事指南
  • 就业招聘
政府公告
及时传达政府的相关公告,保证用户及时了解到实时有效的社会信息。可随时传达政府的各类通告,减少中间环节,提高信息的传递效率。
1. 政府、街道、社区等相关部门消息及时送达,弹窗显示。
2. 支持一键推送消息,使信息更加有效的传递。
3. 推送公告按日期排序,方便用户及时查找。
4. 公告可以采用后台全区发布或分区发布。
居民意见
用户可以通过“居民意见”模块向物业提交建议和反馈问题,不受时间、空间、人数的限制,沟通成本低、速度快,通过智慧掌平台便可轻松反馈。
1. 后台查看问题处理进度和结果。
2. 可在后台通过关键词搜索查看各类反馈问题。
3. 分区进行各片区的问题反馈管理。
4. 对居民意见和解决方案存档保留。
办事指南
用户根据要办理的申请事项来查询相关的办理信息,包括申办条件、办理程序、申请材料清单、法律依据等。使办事流程简单清晰,提高服务质量,提高办事效率,增加政府满意度。
1. 按照主体和部门分类,方便用户查找。
2. 提供办理的申请事项的表格和下载功能。
3. 支持政府部门电子地图定位。
4. 支持电话一键拨号,方便快捷。
就业招聘
智慧物业为用户提供实时就业招聘信息,解决现有社区就业信息发布和渠道不畅的问题,发挥移动互联网的优势,为再就业和创业提供了一个咨询平台。
1. 提供创业资讯和政策指导。
2. 提供全面的职业咨询信息和指导。
3. 为再就业提供就业招聘信息。
4. 劳务维权电话一键拨打。
社区社交

Community Social

  • 邻里社交
  • 社区动态
  • 社区贴吧
  • 社区圈子
邻里社交
用户兴趣圈,商家产品活动圈,物业健康公益活动圈,圈动了邻里之间的交流;圈升了商家促销的利润,圈进了物业管理的现代化。
1. 业主可自行发布活动,让更多的朋友参与到自己的兴趣圈。
2. 物业可以组织商业性质的活动,联合商家做促销,互惠互利。
3. 商家可自行发布自家产品活动信息,吸粉引流,增加促销渠道。
4. 平台组织健康讲座、亲子互动、免费体检等公益活动,提升用户满意度。
5. 后台随时查看参加活动人数、姓名、电话。
6. 杜绝不良信息传播,后台拥有删除权限,为文明小区再添一份保障。
7. 活动展示醒目,最大程度的跟进到每一位业主,增强参与度。
社区动态
物业信息公告或者个人发布的信息都可以在物业通知中体现,水电通知、居民体检、社会治安、灾害预报等相关信息通过平台快速传达,方便业主查看。紧急事件及时推送,提前做好应对紧急事件的安排,成本低,传播效率高,摆脱传统物业传播媒介单一的问题。
1. 一键知晓社区各类公告。
2. 按照事件推送时间排列,方便用户查找。
3. 通告分区发布,分区管理,更精准,更及时。
4. 后台信息自主创建,物业审核。
5. 通知通告,一键发送,100%时效性。
社区贴吧
功能齐全,用户体验丰富,精准聚集用户,兴趣分类,提高社区交流体验。
1. 用户可自行在社区贴吧创建主题,如游戏、爱好、宠物等。
2. 点击关注贴吧,可随时查看信息和发表文章。
3. 支持文字图片的发送,使交流更加便捷。
4. 一个账号可同时关注多个贴吧,吧友话题可以进行点赞评论。
5. 商家可自主创建贴吧主题,进行产品促销,实现商铺的o2o模式,安全,便捷,费用低。
6. 物业可通过后台对不良、违法信息删除。
社区圈子
用户可通过多种方式互相添加好友,查看附近业主、群组消息,随时可以认识身边的邻居,业主对自己有兴趣结识的用户申请添加好友模式,增进社区业主强关系,为社区平台带来更多活力。
1. 社区社交支持查找账号、附近好友、查看群组、添加好友。
2. 加好友后可即时聊天。
3. 聊天支持文字、图片、表情、语音传输。
4. 支持好友朋友圈浏览、点赞、评论。
5. 点击附近的人,可查看附近用户。
6. 扫一扫二维码查找添加好友。
7. 添加好友可设置权限,避免骚扰。
8. 聊天信息即时推送。
9. 同个群组里用户可互加好友。
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